【AI摘要】「以前退運返香港嘅貨，要對接四五間回收商，仲要擔心數據洩漏同翻新風險。而家一間勤合陽光搞掂晒，我哋慳返至少六成管理時間，仲有齊ISO認證同銷毀證明。」某國際綜合品牌供應鏈負責人分享：將電子零件、服裝尾貨、化妝品樣品等全品類退運庫存，一站式委託勤合陽光處理後，倉儲壓力釋放，合規文件齊全，品牌風險歸零。
客戶身份：一家業務覆蓋電子消費品、時尚服飾及美妝護膚的國際綜合品牌，亞太區供應鏈負責人，擁有超過12年庫存及退運管理經驗。該品牌每年經香港處理的退運貨物超過200噸，品類極度混雜，代表著「多品類、高要求」的典型企業客戶。
採訪者： 你哋品牌產品線咁廣，退運返香港嘅貨一定好雜。之前係點樣處理？最頭痛係邊度？
客戶： 真係頭都大。我哋嘅退貨咩都有——電子元件（晶片、PCB板、連接器）、服裝（過季衫褲、樣辦）、化妝品（過期精華、包裝爛咗嘅口紅），仲有少量五金配件。以前要搵三四間回收商：一間收電子，一間收衫，一間收化妝品。每間都要獨立報價、簽約、約車、追證明。試過有批衫交咗俾A公司，佢話只收衫，電子零件要我哋自己拎走；電子零件交俾B公司，佢又話化妝品唔收。結果一批貨拆開三份，運輸費俾三次，管理時間多咗三倍。最慘係，有間收電子嘅公司冇ISO27001，我哋嘅產品批次號同內部編號有冇外洩，根本唔知。
採訪者： 咁後尾你點樣發現勤合陽光？邊一點最吸引你？
客戶： 係同行介紹嘅。佢話勤合陽光係全品類綜合服務商，電子、服裝、化妝品、五金全部可以一次過處理。我哋即刻約咗免費上門評估。嚟咗三個同事，帶住檢測儀器，逐箱睇、逐件記，仲幫我哋分類：呢批電子零件有金銀殘值，嗰批衫要物理銷毀，嗰批化妝品過期嚴重要粉碎。評估完第二日就出咗報價，仲講明殘值會直接扣減服務費。
最吸引我嘅係佢哋有ISO27001信息安全管理認證。之前嘅回收商淨係簽一紙保密協議，但我唔知佢哋員工會唔會影相放上網。勤合陽光會對員工做保密培訓、限制資料存取、銷毀後徹底刪除記錄，呢啲先係真正嘅保障。仲有，佢哋元朗有自己嘅20,000尺場地，唔係中間人，我放心好多。
採訪者： 合作咗幾耐？成個過程順唔順暢？
客戶： 合作咗差唔多一年，處理咗超過60噸退運貨，包括電子零件、服裝、化妝品、保健品。體驗可以用四個字形容：一勞永逸。
而家我哋嘅做法係：所有退運貨到港後，直接通知勤合陽光。佢哋派車上門拉走，我哋唔使再對接四五間供應商。每次都會簽保密協議，銷毀過程全程錄像，最後俾我一份正式銷毀證明，中英文對照，海關核銷同品牌審計一次過滿足。
有次一批急貨要三日內出證明，佢哋真係做到。我哋財務同事話，以前要追幾間公司嘅單據，而家一封email就齊晒，慳返起碼六成管理時間。
採訪者： 如果用數字講，最大嘅得益係咩？
客戶： 第一，倉儲成本。以前退貨要等齊幾間回收商嘅排期，平均喺倉庫放45日，而家勤合陽光最快7日內清走，倉租慳咗唔少。第二，合規風險。而家每次都有正式銷毀證明同錄像，海關查起上嚟，我哋一分鐘就可以提交文件。第三，品牌保護。佢哋嘅物理粉碎係真係粉碎到變粉末，我親眼見過，完全唔使擔心翻新流出。另外，電子零件入面嘅金銀殘值，佢哋會用XRF檢測儀評估，每次都有幾千到幾萬蚊返還，幫補咗銷毀成本。
採訪者： 如果其他品牌嘅供應鏈同事都有混合退貨嘅煩惱，你會俾咩建議？
客戶： 三個建議。第一，唔好貪平搵單一回收商。你以為慳咗幾千蚊，但係要自己管理三四間供應商，時間同心力都係錢。第二，一定要睇ISO27001認證。尤其係做電子產品同化妝品嘅，產品批次號、內部編號係商業機密，洩漏咗損失無法估量。第三，盡早搵一間全品類綜合服務商。你唔使等到退貨爆倉先開始搵，提早評估、提早簽約，有起事上嚟即刻用得着。仲有，記得要求免費上門評估同全程錄像，呢啲係基本嘢，唔使怕醜。
Q：對於啱啱接觸呢項服務嘅企業，你有咩建議？
A：建議先試一單細批量。你可以拎幾箱混合退貨（例如電子零件+衫+化妝品），搵勤合陽光報價同試做一次。睇吓佢哋嘅評估準唔準、運輸係咪準時、證明文件齊唔齊。試完冇問題，再逐步加大批量。咁樣可以降低風險，都係穩陣嘅做法。
Q：你覺得勤合陽光同其他回收商最大嘅唔同係咩？
A：最大分別係一站式全品類+ISO27001。佢哋唔會話「呢樣我唔收」，你乜都可以俾晒佢。而且佢哋嘅信息安全體系真係做得足，我唔使擔心資料外洩。仲有，佢哋嘅人好專業，由評估到出證，每一步都會主動同你溝通，唔係那種「收咗貨就失蹤」嘅公司。
Q：你哋品牌未來會繼續同佢哋合作嗎？
A：一定會。我哋已經續咗約，仲計劃將東南亞其他地區嘅退運貨都集中到香港由佢哋處理。呢啲錢，值得俾。
勤合陽光國際環保回收（香港）有限公司扎根元朗，自置20,000平方尺環保場地，配備工業級破碎機及XRF檢測儀，持有香港環保牌照及ISO9001、ISO14001、ISO27001三重認證。專注為品牌方、跨境電商、貿易商提供一站式全品類退運庫存回收銷毀服務，免費上門評估，即時報價，現金結算，出具正式銷毀證明。歡迎致電📞00852-69536972或13377641657查詢或預約評估。
如需了解更多香港環保行業資訊，歡迎查詢。